호텔,모텔의 로봇시대가 숙박업 창업의 키워드로 등장? 객실 문을 두드리는 로봇 > 전문가 칼럼 | 모텔사랑

호텔,모텔의 로봇시대가 숙박업 창업의 키워드로 등장? 객실 문을 두드리는 로봇 > 전문가 칼럼

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TODAY CHOICE / 프리미엄
매매 천안두정호텔
    • 매매가
    • 90억
    • 융자
    • 50억
    • 면적
    • 대지 1,045 ㎡ / 건물 1,206 ㎡
    • 객실
    • 객실수 60 / 특실수 20
매매 광양중마무인텔
    • 매매가
    • 48억
    • 융자
    • 36억
    • 면적
    • 대지 2,076 ㎡ / 건물 2,946 ㎡
    • 객실
    • 객실수 30 / 특실수 8
매매 제천킹무인텔
    • 매매가
    • 44억 3,000만
    • 융자
    • 23억
    • 면적
    • 대지 1,670 ㎡ / 건물 1,800 ㎡
    • 객실
    • 객실수 26 / 특실수 8
부지 안동무인텔부지
    • 매매가
    • 12억 5,000만
    • 융자
    • 6억
    • 면적
    • 면적 1,393 ㎡
    • 평수
    • 평수 422평
매매 인천에머징호텔
    • 매매가
    • 150억 5,000만
    • 융자
    • 50억
    • 면적
    • 대지 1,240 ㎡ / 건물 5,630 ㎡
    • 객실
    • 객실수 65 / 특실수 65
매매 원주장미호텔
    • 매매가
    • 43억 5,000만
    • 융자
    • 22억
    • 면적
    • 대지 334 ㎡ / 건물 1,180 ㎡
    • 객실
    • 객실수 34 / 특실수 12
매매 미사누리존호텔
    • 매매가
    • 85억 5,000만
    • 융자
    • 42억
    • 면적
    • 대지 952 ㎡ / 건물 1,480 ㎡
    • 객실
    • 객실수 34 / 특실수 12
매매 순천그릴무인텔
    • 매매가
    • 40억 5,000만
    • 융자
    • 20억
    • 면적
    • 대지 1,520 ㎡ / 건물 2,280 ㎡
    • 객실
    • 객실수 22 / 특실수 7
매매 전주딘딘관광호텔
    • 매매가
    • 44억 5,000만
    • 융자
    • 30억
    • 면적
    • 대지 560 ㎡ / 건물 1,100 ㎡
    • 객실
    • 객실수 20 / 특실수 10
매매 강까무인텔
    • 매매가
    • 75억 5,000만
    • 융자
    • 40억
    • 면적
    • 대지 880 ㎡ / 건물 890 ㎡
    • 객실
    • 객실수 19 / 특실수 12
임대 부산왕성호텔
    • 매매가
    • 20억 5,000만
    • 월매출
    • 17,500만원
    • 면적
    • 대지 560 ㎡ / 건물 3,950 ㎡
    • 객실
    • 객실수 50 / 특실수 30
매매 온양표시나모텔
    • 매매가
    • 25억 5,000만
    • 융자
    • 15억
    • 면적
    • 대지 640 ㎡ / 건물 2,140 ㎡
    • 객실
    • 객실수 45 / 특실수 12
임대 오잘레나호텔
    • 매매가
    • 17억 5,000만
    • 월매출
    • 9,000만원
    • 면적
    • 대지 840 ㎡ / 건물 2,700 ㎡
    • 객실
    • 객실수 45 / 특실수 9
임대 서산태평성대호텔
    • 매매가
    • 5억 5,000만
    • 월매출
    • 4,600만원
    • 면적
    • 대지 750 ㎡ / 건물 1,630 ㎡
    • 객실
    • 객실수 30 / 특실수 12
매매 딱존호텔
    • 매매가
    • 30억 5,000만
    • 융자
    • 17억
    • 면적
    • 대지 670 ㎡ / 건물 1,350 ㎡
    • 객실
    • 객실수 32 / 특실수 20
매매 황금호텔
    • 매매가
    • 27억 5,000만
    • 융자
    • 16억
    • 면적
    • 대지 1,400 ㎡ / 건물 1,180 ㎡
    • 객실
    • 객실수 32 / 특실수 8
임대 인천돈벌어모텔
    • 매매가
    • 5억 5,000만
    • 월매출
    • 3,850만원
    • 면적
    • 대지 360 ㎡ / 건물 1,670 ㎡
    • 객실
    • 객실수 49 / 특실수 7
매매 예산심봤어무인텔
    • 매매가
    • 40억 5,000만
    • 융자
    • 20억
    • 면적
    • 대지 2,050 ㎡ / 건물 2,000 ㎡
    • 객실
    • 객실수 22 / 특실수 5
매매 영종비즈니스호텔
    • 매매가
    • 43억 5,000만
    • 융자
    • 30억 6,000만
    • 면적
    • 대지 540 ㎡ / 건물 2,010 ㎡
    • 객실
    • 객실수 40 / 특실수 8
  • 호텔,모텔의 로봇시대가 숙박업 창업의 키워드로 등장? 객실 문을 두드리는 로봇
    • 이길원 24-01-25 10:52 48회

 

로봇이 객실의 문을 두드린다. 고객에게 필요한 물품을 전달하고 안사를 하고 간다.  로봇이 엘리베이터를 타고, 복도를 따라 서비스를 요청한 객실에 도달해서 호텔내 객실안내원의 역활을 아무 문제없이 해낸다.  

 

호텔페어 2024에 로봇이 등장했다. 단순한 키오스크의 상품 안내와 판매에 머물지 않는다. 로봇이 고객에게 적극적으로 대면을 한다. 프론트에 필요한 물품을 요청했더니  호텔객실서비스 안내원 대신 로봇이 객실문을 두드린다. 

 

20240124_152036.jpg

 

몇년 전만해도 호텔내 로봇의 역활은 먼 이야기로 치부했다. 전문교육을 받은 호텔리어를 어떻게 경쟁할 수 있을까? 였다. 그런데 2024년,

 

이제 더 이상 로봇의 기능, 역활은 실제로 로봇이 해외토픽에산 볼 수 있는 일이 아니다. 언론매체의 기사를 검색해보니 2015년 일본 헨나 호텔이 세계에서 처음으로 로봇을 직원처럼 활용해 기네스북에 올랐다는 기사가 노출된다. 

 

최근 호텔산업이 경영에 어려움을 겪고 있는 즈음에 로봇의 역활은 더욱 관심을 받고 있다. 미래 산업으로서 로봇의 역활과 가치가 호텔, 모텔경영에 도입, 활용되기 시작하고 있다.  국내 호텔 곳곳에서도 서비스 로봇이 활용되고 있다.  호텔산업이 로봇의 역활 증가로 인력을 대체하면서 미래산업으로 다시 각광을 받게 될 것이다. 

 

자영업의 불황시대에 로봇의 역활 증가와 로봇산업의 성장은 더욱 커질 것이다.

 

무인자동화시스템의 활용으로 매출이 상승한다. 로봇의 활용은 단순한 홍보의 기능을 뛰어 넘어 실제로 인력을 대체하기 시작하고 있다. 밤새 근무하면서도 불만이 없다. 제 역활을 제대로 해낸다. 

 

호텔에서 로봇은 AI매핑, 라아다, 3D카메라 활용해 객실로 물품을 배송한다. 로봇 전문 기업 로보티브, LG전자, KT는 자기 판단으로 엘리베이커을 타고 층간 이동이 가능한 로봇을 선보였다. 

 

이런 로봇을 활용하기 위해서는 건물구조를 먼저 AI로 매핑(mapping)해야 한다. 매핑에 의해 로봇이 자율주행을 한다. 레이저로 물체와 거리를 측정하는 라이다(Lidar)와 3D카페라등를 장착하여 장애물과 계단도 피해 이동한다. 

 

로봇전문기업  로보티즈는 자율주행 AI로봇 '집개미'를 공급한다. 집개미는 국내 최초로 '로봇팔'을 장착해 엘리베이터의 버튼을 누르고 층간 이동하며 매핑에 의해 자율주행으로 객실 문을 노트한다. 

 

로보티즈는 2021년 8월에 서울 명동 헨나 호텔에 집개미를 공급한 뒤 2022년 2월 코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어에도 선보였다고 한다.  2022년에는 파라다이스 시티 등 국내 대표 5성급호텔 20여 곳에 공급되고 있다는 전언이다. 

 

LG전자는 대기업군에서 로봇 상용화를 주도하고 있다.  몇 년전 LG클로이 서브봇을 출시하여 병원, 호텔, 사무실에 물품 배송용으로 보급하고 있다. 

 

서랍 2칸, 3칸에 최대 15KG까지 물품을 실을 수 있는 로봇의 개발로 각 호텔에서 활용되고 있다. 여러 객실에서 한 번에 호출이 와도 다수의 목적지를 순차적으로 들려 서비스를 완성할 수 있다고 한다. 

 

KT도 현대로보틱스오 손잡고 기가지니 호텔로봇N봇(N bot)을 호텔에 공급하고 있다. 기가지니는 객실 전화시스템과 연동해 로봇을 호출한다고 한다. 호출된 로봇은 비쥬얼 SLAM(Simultaneous Localizaion and Mapping)기술로 호텔 건물내 곳곳을 지도화해 로봇이 스스로 엘리베이터 층간 이동이나 객실 이동으로 업무를 충실히 해낸다. 업무를 마치면 청소기처럼 충전 스테이션으로 자동복귀한다.

 

로봇은 로비에서 안내, 방역, 보안 기능을 톡톡히 해낼 것으로 기대된다. 이제 호텔, 모텔에서 서비스 로봇의 활용과 도입은 지속적으로 상승할 것으로 기대된다. 

 

한국 로봇사업진흥원은 2021년 국내서빕스 로봇시장규모를 약8천억원으로 추산했으며, 매년 평균 6.4%이상 성장할 것이라는 수치를 예상했다. 

 

로봇 기능의 발전은 호텔산업에 큰 역활을 해낼 것이다. 모텔도 지속적인 모텔산업의 발전을 위해서는 과거에 매달리지 말고 미래지향적인 시설, 컨셉트, 트렌드를 만들어 나가야 할 것이다. 

 

최우선 적으로 모텔을 만들어 내는 사람들의 혁신적인 변화가 필요하다. 모텔의 신축, 리모델링 시부터  로봇의 역활분담, 로봇의 기능을 활용할 계획과 역활 증대를 위해 매핑의 작업 등을 미리 준비해야 할 것이다. 

 

모텔창업?

로봇의 도입으로 인건비를 줄일 수 있는 반면에 로봇의 설치비용이 또 부담이 되것이다. 그래도 어쩌겠나?  시대의 흐름을 쫓아야지.  선도적으로. 

 

모텔사랑 이 길원

 

 

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