호텔등급 평가 강화하고, 수시로 위생 점검한다. > 전문가 칼럼

​세계 20위권 경제대국에 어울리는 호텔 수준 유지가 목표

언제나 누가 점검하더라고 최고 수준 유지하면 문제 없어​

​

호텔 등급

​ 대한민국의 경제수준은 세계 10위권이다. 그러나 위생 상태는 중국보다 못하다는 평가를 받는 호텔도 있었다. 특히 청소를 하는 방식에서 문제가 있었다는 것이 여러 언론에 노출되기도 했다. 

​

이러한 면을 정부가 바로잡고자 관련 조항을 강화하기로 했다.  문화체육관관부(장관 도종환)가 서비스 수준 관리를 위해 '호텔업 등급결정업무를 위탁 및 등급결정에 관한 요령(문체부 고시)에서 호텔 등급평가 방식을 9일 개정한다. 새로운 호텔 드윽ㅂ평가에는 ◎ 객실, 욕실, 식음료장 등의 청결 관리 상태, 비상상황 대비시설 구비에 대한 배점 확대 ◎종업원을 대상으로 하는 위생 매뉴얼 및 시상대체 매뉴얼 교육 실시와 종업원의 매뉴얼 숙지능력 항목에 대한 평가를 강화했다.

​

​

​2성급 호텔

​

 문체부는 객실, 욕실,식음료장의 위생, 청결 상태를 평가할 때에 오염도 측정기기도 호라요해 평가의 객관성을 확보할 방침이다.

​

또한 문체부는 등급 유효기간 중에 중간점검을 실시해 호텔 사업자가 결정 등급에 걸맞은 서비스 수준을 지속적으로 유지 관리하도록 유도한다.

​

중간점검은 호텔 사업자가 등급결정 이후에 점검, 관리를 소홀히 하는 경우를 방지하기 위함이다.

​

​

​4성급 호텔

​

중간점검은 호텔업 등급결정 수탁기관인 한국관광공사(사장 안영배)가 진행하며, 점검 결과는 필요시 시정조치 권고나 차기 등급 평가에 반영된다.

​

문체부는 한국관광곡사와 함께 앞으로 더욱 객관적이고 공정한 등급평가가 이루어질 수 있도록 평가요원에 대한 교육을 강화하고, 호텔 사업자에 대한 등급평가 컨설팅을 확대할 계획이다.

​

아마행감팡이 강화되는 것에 대하여 호텔들은 불만이 있을 수도 있다. 새로운 규제를 만들어내는 것이 아니냐는 불만도 나온다.

​

그러나 누가 어느 때 점검ㅁ을 하더라도 문제가 없는 수준으로 유지되어야 한든 것이 특급호텔의 위생수준이고 우리나라 호텔을 바라보는 세계인의 눈높이라고 할 수 있다.

​

수준이 높으면 그에 따른 서비스 가격이 올라가면 된다. 청소를 하는 사람에 대한 대우와 충분한 대우와 충분한 시간을 주는 것도 필요하다.

​

​

숙박신문 발췌 (2018.7월호)

​

모텔사랑/우산 쓴 고양이

이길원

010-3888-6038

www.motelsarang.com

​

​호텔등급신청에 관한 자세한 사항은

'한국관광공사 호텔업 등급결정사업 안내' 아래를 클릭하세요​

​https://www.hotelrating.or.kr/busi_intro.do

​

#호텔#호텔등급#한국관광공사호텔등급안내​