===>> (침대가 변해야 모텔이 산다? 1) 앞에 이어서

이전에는 단순하게 침상에 딱딱한 매트리스를 올려놓는 것만으로 잠자리의 기본인 침대를 설치하였다. 침대는 기능적인 측면보다 디자인적인 측면이 먼저 고려되었다. 침대주변은 화려한 치장으로 장식되어야만 한다. 침대주변을 잘 가꾸는 것이 곧 인테리어가 된다. 케노피가 대표적인 설치물이다. 케노피가 어떻게 설치되느냐에 따라 공주방도 되고, 황제방도 되며, 훵한 공허감을 주는 평범한 객실로 나타나며 고민의 결과에 따라 객실 스타일을 창조해내고 고객의 기분을 즐겁게 만들기도 한다.
모텔에서 객실은 가장 중요한 판매상품이며 매출을 올리는 기본이자 전부이다. 그런 객실은 침대를 위해 존재하는 공간이다. 객실내 욕실공간과 침대공간에서 한 참 인기를 누려오고 있는 욕실공간은 물을 활용하는 실용화와 재미와 흥미를 주는 놀이공간으로 창출되고 있다.
환경친화적인 시설경쟁으로 경쟁력을 갖추어가고 있는 침대공간에서는 침대자체가 인테리어소품수준을 넘어 기능적인 시설을 갖추며 다시 객실의 전부가 되어 가고 있다. 객실의 중심에 침대의 환경친화적인 다기능화가 실현되기 시작하고 있다.
3. 침대는 과학이라고?
침대는 과학이라고 한다. 침대에 신체구조를 고려한 설계로 디자인하여 더욱 편안한 잠자리를 만들어 주려는 것이다. 편안한 잠자리를 만들어주기 위해 침대의 구조적인 설계에서 침대의 과학을 찾았다. 그러나 최근들어서는 구조적인 설계에서 기능적인 부가시설 설치로 침대의 과학을 만들어가고 있다. 안마기계시설을 침대의 매트리스 안에 설치하여 잠자면서 안마를 받게한다거나 침상와 매트리스가 혼합하여 요람과 같은 흔들림을 주는 기능을 발휘한다거나 발열체를 매트리스 속에 설치하여 발열기능을 부여하여 전기요과 같은 난방기능을 나타내는 과학을 발휘하기도 한다.
객실의 과학적 기능발휘가 가전제품이나 컴퓨터의 활용에서 침대의 다기능적 활용으로 나타나기 시작하고 있다. 객실의 과학이 침대의 과학으로 디자인과 인테리어, 고객만족서비스가 창출되고 있는 것이다. 인테리어의 실용적이며 과학적 기능 창출이 침대의 과학적 다기능화로 발전하고 있다. 이런 제품의 발빠른 활용이 모텔의 매출을 올리는 전략이 되며 투자가 된다.
4. 침대의 경쟁력
객실의 침대가 단순히 구조적인 기능을 강조하면서 매트리스가 침상 위해 놓여질 때 침대는 객실과 어우러지면서 ‘멋’을 창출했다면 침대의 매트리스에 과학적인 기능들이 첨가되고 더욱 편안한 잠자리공간으로 다기능이 발휘되면서는 객실공간 활용의 ‘맛’을 더해가고 있다.
침대의 침상과 과학적인 기능이 첨가된 매트리스가 객실 안으로 배치되면서 객실의 품질이 좋아지고 이용 고객이 만족해하면서 매출상승으로 이어지고 있다.
경기도 발안 인근에 객실 16실로 리모델링을 완성한 객실에 경쟁력을 더 발휘하기위해 단순한 침대를 설치하기보다는 안마시설이 갖추어진 기능성 안마매트리스침대를 설치하여 고객만족서비스를 제공하고 있다. 기능성 침대 매트리스를 설치한 객실의 인기가 고객을 불러들이는 효자역활을 하고 있으며 매출도 높아지고 있다고 한다.
광주 봉동에서 최고의 인기를 구가하고 있는 한 호텔에서는 이퀄라이져 기능이 첨가 설치된 침대매트리스를 설치하여 객실의 인기가 높다. 고급의 다기능성 침대설치로 고객만족 서비스를 제공함으로써 매출이 향상되고 있다. 객실에서 맛을 느끼게하는 영업전략으로 모텔의 이미지를 향상시키고 있는 것이다.
여수의 돌산대교을 지나 돌산읍에는 특별한 시설을 갖춘 1실1주차 드라이브인시스템의 최고급 객실을 갖춘 호텔이 2012년 여수해양박람회를 준비하는 숙박업소를 표방하며 한창 공사가 진행 중이다. 여수를 찾는 여행객을 위해 전국 최고의 숙박업소를 만들어내고 싶은 G호텔의 관계자는 객실에 다기능성 침대를 설치하기로 하였다.
편안한 잠자리공간뿐아니라 객실의 ‘멋’과 함께 객실의 멀티복합놀이공간으로서의 ‘맛’을 느끼게하는 객실의 멀티공간을 만들어내기위한 전략으로 이퀄라이저 침대매트리스와 기능성 황제흔들안마침대를 설치하기로 한 것이다.
1실1주차의 드라이브인 무인객실관리시스템을 설치하면서도 더 큰 경쟁력을 갖추기위해 다기능의 멀티 침대를 설치하려는 것이다. 같은 최고급, 최신시설을 갖춘 모텔이라도 객실의 침대의 기능적인 발휘가 또다른 모텔의 경쟁력이 되고 있다고 할 수 있다. 침대의 경쟁력이 모텔의 경쟁력이 되고 있다. 속상하지만 모텔이 지금 또다른 투자를 불러일으키고 있다.

5. 침대가 변해야 모텔이 산다?
케노피로 치장된 객실은 언제나 고객에게 호기심을 불러 일으킨다. 기분도 덩달아 좋아지게 한다. 그러나 이제는 놀라지는 안는다. 객실을 케노피로 치장할 줄도 모르는 모텔운영자라면 감각이 뒤떨어지는 축에 속할 뿐이다. 단순한 기능만의 침대의 주변머리를 멋으로 치장할 줄도 모른다면 게으르다거나 감각이 없는것이요, 모텔리어로서 능력부족이거나 태만하게 모텔을 운영하는 것으로써 모텔운영 방치라고 할 수 있다.
모텔객실에서 침대주변을 그나마라도 멋스럽게 갖추는 것도 하나의 경쟁력일 수 있지만 그보다 한걸음 진보된 투자로 환경 친화적인 객실을 만들어 내려고 한다거나 멀티복합놀이공간으로서의 다기능의 객실을 만들어내려면 침대의 다기능화를 실현해야 하는 투자선택의 어려움에 당면해 있다.리모델링이나 신축시에 ‘멋’과 함께 ‘맛’을 느끼게 하려면 환경 친화적인 객실을 만들어야 한다. 환경 친화적인 객실을 만들어내는 경쟁력의 한 요소가 침대의 다기능화이다.
‘침대가 변해야 모텔이 산다’ 는 필연적인 투자요소를 고민해야 할 시점이다.
아! 불쌍한 모텔운영자들이여!
그래도 투자를 해야 살아남을 수 있으며 숙박재벌이 될 수 있다는 것도 상기해야 하지 않겠습니까? 숙박재벌이 되는 그 날까지 파이팅!
저서: 나는 모텔로 돈 벌러 간다(부연사),
재건축 사업실무(부연사)
자료제공: 모텔사랑(www.motelsarang.com)
상담문의: 02 889 3800/ 010 3888 6038
2008-12-05
모텔사랑 / 우산 쓴 고양이
이길원
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